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公共交通推行“首问负责”
[2015-01-25 11:32]  浏览次数:543
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  六安新闻网讯 市人大代表严燕参与了前不久举办的我市首场电视问政,对城区公共交通秩序整治及发展较为关注。她建议,在大力发展城市公共交通,加快推进公交体制改革的同时,也要理顺、疏通投诉受理渠道,不妨也借鉴“首问负责”制。市民来投诉,谁是第一位受理人,谁应该负责到底,并及时地回复给投诉人,让他能清晰了解事情进展,

  增加公共交通发展力度,提高公共交通出行的舒适度,既能缓解城市交通拥堵现象,同时也能减少环境污染。在严燕看来,城区公交的发展要在“数量”、“质量”上进行提升,加大对公交的投入,加快推进公交体质改革,整合、发展公交线路,尤其随着城乡一体化的推进,公交线路向城郊乡镇、景区延伸,将他们串联起来,让市民的“短途游”更方便。

  “加强公交从业人员的岗位培训,增强其文明、守法意识,提高服务质量。”严燕说,另外,公交线路的整合、延伸、开启时间等,应该充分征求公民意见,邀请市民参与、论证。理顺公共交通投诉渠道,“首问负责”而不能互相推诿,处理的结果也要及时反馈给市民,让大家清楚明白。 (记者 邱杨 方吉杰)

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